Chabane Degdag, expert Tasmane, vous présente les enjeux du déploiement d’une communauté de collaborateurs en vidéo

Qu’est ce qu’une communauté de collaborateurs et à quoi sert-elle ?

Une communauté est un groupe d’individus qui se rassemblent autour de sujets et de pratiques communs sur lesquels ils voudraient apporter davantage d’expérience et d’expertise. Elle permet des réflexions et apporte des réponses aux problématiques liées à ces sujets qui peuvent apparaitre au sein de l’entreprise.

 

Comment déploie-t-on une communauté de pratique chez nos clients ?

Le déploiement d’une communauté est une problématique fréquemment rencontrée chez nos clients. Son cadrage doit couvrir trois axes :

  • Ses futurs membres : tous doivent avoir une appétence sur les sujets discutés, il est contre-productif de « forcer » un collaborateur à intégrer une communauté qui l’intéresse peu
  • Ses thématiques de travail : une définition claire du périmètre de réflexion de la communauté est nécessaire pour sa bonne implémentation
  • Sa valeur ajoutée à l’organisation : une communauté ne doit pas nécessairement produire du contenu, mais en tant qu’outil organisationnel elle doit apporter quelque chose à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise

 

Dans la pratique, quels sont les résultats observés ?

Si dans la pratique créer une communauté est une tâche relativement simple à mettre en place, le challenge majeur réside dans l’animation de celle-ci. Chez nos clients, nous constatons souvent un essoufflement rapide de la dynamique de travail une fois la communauté déployée. Les autres obstacles qui peuvent être rencontrés sont des interventions à outrance du management, qui desservent la communauté, ainsi qu’un manque de disponibilité de ses membres.

 

Quelles sont les clés du bon déploiement d’une communauté ?

Chez Tasmane, nous avons la conviction que les éléments suivants doivent être instaurés pour déployer avec succès une communauté :

  • Sanctuariser du temps dédié à la communauté dans l’emploi du temps de ses membres
  • Instaurer un cadre de travail partagé, non contraignant mais permettant de mieux structurer les travaux de la communauté
  • Insuffler de l’animation, ce qui peut être notamment permis par la désignation d’un Community Manager, chargé de motiver les membres, rappeler les sujets en cours, …
  • Se rassembler ! Il est essentiel de se voir, de déjeuner ensemble pour parler des sujets dans une atmosphère plus décontractée

 

Le bon déploiement d’une communauté est gage de valeur pour l’entreprise comme pour ses collaborateurs. De multiples communautés de collaborateurs animent la vie interne de Tasmane, et nous en avons déployé plusieurs au sein de nos clients. Contactez-nous pour en savoir plus sur cette expertise, et en quoi elle pourrait aider votre organisation !